Curso de Atendimento ao publico e telefónico (Formação Interna Empresas)
O curso "Atendimento ao Público e Telefónico" da Da Vinci é projetado para fornecer aos colaboradores de Empresas e Organizações uma formação prática e detalhada sobre como lidar efetivamente com o atendimento ao público e telefónico. Este curso destina-se a melhorar a comunicação, o atendimento e a satisfação dos clientes, criando uma experiência positiva para eles, seja pessoalmente ou por telefone.
O programa e a carga horária do curso são adaptáveis à realidade da sua Empresa/Organização, sendo estruturado para responder de maneira adequada às necessidades específicas da mesma. O curso pode ser realizado em formato online ou presencial, seja nas instalações da Da Vinci ou diretamente nas instalações da sua organização.
Este curso é adequado para equipas de qualquer ambiente organizacional, público ou privado, de qualquer dimensão, que estão comprometidas em impulsionar o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Cada organização tem as suas próprias necessidades e desafios específicos, portanto o programa e a carga horária do curso podem ser ajustados de acordo com essas particularidades.
Programa do Curso:
Conclusão:
No final do curso, os participantes terão as habilidades e o conhecimento necessários para prestar um excelente atendimento ao público e telefónico, melhorando a imagem e a reputação da sua Empresa/Organização. Eles serão capazes de comunicar eficazmente, gerir as expectativas dos clientes, resolver problemas, lidar com situações difíceis e implementar medidas para aumentar a satisfação dos clientes. Esta formação permite transformar cada interação com o cliente numa oportunidade para fortalecer o relacionamento e promover a lealdade do cliente, contribuindo para o crescimento e sucesso da organização.
Aceito os Termos de Privacidade e consinto ser contactado e receber informação dos Ginásios Da Educação Vinci.
(Ler aqui os Termos de Privacidade)
Com 32 centros em regime de franchising espalhados por todo o país, os Ginásios da Educação Da Vinci é uma referência nacional no sector da educação e formação.
É especializada em soluções de formação para empresas, todas elas concebidas para atender às necessidades específicas de cada organização, seja ela privada ou pública. Desenvolvemos propostas e planos de formação personalizados, sempre levando em consideração a realidade de cada empresa. Com a Da Vinci, tem a oportunidade de potenciar o capital humano da sua organização.
Convidamo-lo a entrar em contacto connosco e a solicitar uma proposta personalizada, criada exclusivamente para atender às necessidades da sua organização. Estamos ao seu dispor para encontrar a solução de formação mais adequada para a sua instituição.
Os Ginásios da Educação Da Vinci é a marca de franchising de serviços de apoio escolar e explicações com maior implantação em Portugal, com serviços de explicações dirigidos a todos os graus de ensino, assim como outros serviços de caracter educativo e pedagógico para todas as idades.
As unidades franchisadas dos Ginásios da Educação Da Vinci são jurídica e financeiramente independentes.
Livro de Reclamações | Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo